Retourneren & Herroepingsrecht

14 dagen bedenktijd Bij Handmade by Sophie vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom heb je als consument bij een online bestelling het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat ons dit dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weten. Dit kan via info@handmadebysophie.nl of via invullen van onderstaand formulier. Na het melden van de herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om het sieraad naar ons terug te sturen.

Hoe werkt het?

1. Meld je retour aan. Vul het onderstaande formulier in of stuur een mail naar info@handmadebysophie.nl

2. Pak het goed in. Gebruik hierbij voor voorkeur de originele verpakking, zodat het sieraad onbeschadigd bij ons terugkomt.

3. Versturen maar. Breng je pakketje naar een pakketpunt bij jou in de buurt. Bewaar je verzendbewijs goed, totdat wij de ontvangst hebben bevestigd.

4. Terugbetaling. Zodra Handmade by Sophie je retourzending heeft ontvangen en gecontroleerd, maken wij binnen 14 dagen de terugbetaling in orde. Dit wordt teruggestort op het rekeningnummer waarmee je de aankoop gedaan hebt.